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09 2023-10
前沿 | 首席自动化官CAO是个什么职位？导读科技的进步和商业环境的变化常常带来新职业的诞生。随着生成型AI等新兴技术的兴起，预计2023年以后与此相关的新职业需求将急剧扩大。其中，尤其备受瞩目的新职位是“首席自动化官（ChiefAutomationOfficer）”，在美国上市公司中，也出现了设立这一职位的动向。除此之外，还有哪些新兴职业正在诞生，哪些需求正在增加呢？让我们一起探讨一下劳动力市场的未来走向。目录技术的进步与劳动市场的变化受到特别关注的新兴职业CAO是什么？CAO的角色是什么？与AIOps的关系元宇宙科学家、游戏化专家等√技术的进步与劳动市场的变化依据生成AI的摘要，技术的进步带来了新的职业，劳动市场也正在经历巨大的变化。最近造成这种变化的一个因素就是生成AI，例如ChatGPT。这项技术让公司扩大了AI的应用和投资，同时，劳动者也加快了学习与AI相关的技能。根据斯坦福大学人工智能研究所（HAI）发布的2023年AI指数报告，仅在2022年，美国相关AI职位的招聘信息就接近80万条。在美国，近几年整体职位中AI相关职位的比例也在稳步上升。从2016年的不到1%，到2018年的1.5%，2021年约1.8%，到2022年首次超过2%。报告中还分析了在美国AI相关职位上，究竟需要哪些具体技能。排在首位的是AI开发中最受欢迎的编程语言“Python”。在2022年的美国劳动市场上，要求Python技能的职位数量约为30万个。此外，还有很多需要“计算机科学”（260,000个职位）、SQL（185,000个职位）、数据分析（160,000个职位）、数据科学（158,000个职位）、亚马逊网络服务（155,000个职位）等技能的职位。而商业社交平台LinkedIn在2023年3月23日的数据显示，该平台上描述中含有“人工智能”一词的职位数量超过了10万个。进一步地，在该平台上含有“GPT”一词的职位在2021-2022年间增加了51%。人才方面也敏锐地反应到AI技术的普及，加快了相关技能的学习。据LinkedIn数据，用户在该平台上关于AI相关技能的注释显著增加。其中，“问题回答”这项与ChatGPT这类聊天机器人开发必要的技能增长最为显著，年增长率达到332%。此外，“分类”增长了43%，“推荐系统”增长了40%，“计算机视觉”增长了32%，“自然语言处理”增长了19%。√备受关注的新兴职业CAO由生成AI的普及带来了如PromptEngineer（提示工程师）这样的新职业，吸引了大家的注意，新兴技术的普及也带来了各种各样的新职业，并预计今后这些职业的关注度和需求将进一步增加。其中一个就是“首席自动化官（ChiefAutomationOfficer，简称CAO）”。全球招聘平台Multiplier在其2023年的招聘趋势报告中预测将会有10个新兴职业崛起，并特别强调了CAO的重要性。同样，Venturebeat在2023年9月5日发布的2023年的科技招聘趋势文章中，也把CAO放在了首位，从海外媒体的关注度来看，其重要性可见一斑。CAO这个主导自动化的职位几年前就开始被讨论其重要性，但实际上并未被广泛推广。然而，随着生成AI的崛起，在行政工作、市场营销、法务、研究等所谓的白领/专业工作领域实现了自动化，系统化的自动化变得必要，预计CAO的需求会增加。世界经济论坛预测，到2025年，将有8500万个工作因自动化而消失。与此相关的是，McKinsey预测，到2045年左右，当前的工作中将有大约一半通过生成AI被自动化。自动化将提高生产效率，为世界经济每年增加2.6万亿到4.4万亿美元的价值。自动化带来的影响在市场营销/销售方面尤为显著，其金额高达7600亿至1.2万亿美元。此外，软件工程（5800亿至1.2万亿美元）、客户运营（3400亿至4700亿美元）、产品/R&D（2300亿至4200亿美元）也将享受到生成型AI带来的自动化的利益。例如，在市场营销/销售方面，利用生成AI能够创建个性化内容，市场营销功能的生产力增加5-15%，同时全球销售生产力预计也将提高3-5%。√CAO的角色是什么？与AIOps的关系CAO负责企业各业务的需求事项，决定何种自动化策略最佳，以及何时、以何种形式应该应用，并仔细评估自动化对整个组织的影响。IBM的数据、AI和自动化部门总经理DineshNirmal先生在Venturebeat上指出，CAO主管的具体领域包括IT操作和业务流程。在IT操作方面，对AIOps（用于IT运营的人工智能）的关注度正在增加，利用这些技术的组织也在增加。根据Gartner的说法，AIOps是一种将大数据和机器学习结合起来自动化IT操作（例如异常检测）的方法。通过自动化IT操作的工作流程，有可能减少数十万美元的成本。在业务流程方面，例如，根据预定计划执行市场营销电子邮件的发送、在人事部门处理工作申请、设置面试日程、发布录取通知、进行入职手续、薪资管理和福利管理的自动化，还有在销售和会计方面的潜在客户的确定、潜在客户的分配、发票的自动化等。在2023年7月25日，纽约证券交易所上市的物流解决方案开发公司GXOLogistics宣布，将任命AdrianStok先生为新设立的CAO职位。预计未来会有更多像GXO这样的美国上市公司设立和任命CAO。√元宇宙科学家、游戏化专家等除了CAO外，还有一些备受关注的新兴职业在文章开头提到的Multiplier和Venturebeat都提到了一些职业，如元宇宙科学家、人机匹配师、数字声誉保护者等。元宇宙科学家在2026年预计XR市场（包括AR、VR和MR）将超过1000亿美元的情况下，预计其需求将会增加。人机匹配师在AI的普及和自动化的推进中变得必不可少，他们定义人类和AI的角色和责任，设定任务执行规则等。数字声誉保护者是一种主要在Z代中需求预计会增加的新兴职业。被称为数字原住民的Z代在社交媒体的包围中长大，而不了解数字足迹的影响。数字声誉保护者负责删除可能对未来的机会造成潜在损害的数字内容。此外，还有将原始数据翻译成可理解和共享形式的数据侦探、负责引入市场营销游戏元素的游戏化市场营销专家等也受到关注。*本文原文作者：細谷元，中文内容由天陈团队翻译。欲了解关于详细的业务自动化解决方案，请联系：电话：86-021-5080-5898邮箱：service@itenez.com天陈科技公司成立于2016年，怀着“创造新的价值，超越客户的期待，感动社会和每个人”的使命，致力于用数字化技术为企业提供有价值的智能产品和服务，是集业务咨询、设计、开发、实施与服务于一体的高科技企业。目前核心业务主要是为企业提供一站式从咨询，设计，开发,测试到运营的RPA+AI-OCR+AIGC解决方案。已为数十家中大型企业导入了业务自动化机器人，涉及安防、汽车、旅游，母婴，电子电气，金融等行业，在线机器人个数接近600个（截止到2023年09月）。免责声明：1、第三方机构如想转载天陈科技微信文章，请原文转载（不得修改）。如文章内容有改动，须在发布前获得天陈科技的审核批准。2、因编辑需要，文字和图片无必然联系，仅供读者参考；文中所转载的资料版权归版权所有人所有，因非原创文章及图片等内容无法一一和版权者联系，如无意中侵犯了媒体或个人的知识产权，请联系后台，我们将立即予以删除。3、本平台部分图片来源或改编自互联网，主要目的在于信息分享，让更多人获取所需资讯，版权归原作者所有，如侵犯到您的权益或版权，请及时告知我们，我们将及时进行删除。
25 2023-06
天陈科技发布对话机器人“小丸子机器人” 天陈科技于6月26日发布了无VPN可在中国访问的ChatGPT服务“小丸子机器人”（英文名：Maruko）。ChatGPT是美国OpenAI于2022年11月推出的AI聊天服务。发布后5天内获得100万用户，2个月内获得1亿用户，可以说是迅速引起广泛的关注。“小丸子机器人”是利用OpenAI的功能以微信公众号的对话形式访问的聊天服务。现在“小丸子机器人”是免费公开的。“小丸子机器人”可以制作小说、剧本、公司报告、文章、博客、诗歌、故事、演讲稿等文本。除此之外，还可以回答问题、校正和翻译文本、理解文本等。ChatGPT是一种文本生成AI工具，许多公司也开始慢慢研究ChatGPT，试图在公司内部使用，以提高员工的工作效率。天陈科技从2018年开始提供RPA业务自动化机器人的咨询、提案、设计、开发、测试、发布、运维等业务自动化一站式服务。今后天陈科技将结合RPA+ChatGPT+AI-OCR等技术挖掘更多自动化场景，为客户提供更高效、更先进、更多场景的业务自动化解决方案。■“小丸子机器人”访问方法：1.请在微信上搜索“ChatMaruko”或“小丸子机器人”，关注“小丸子机器人”的公众号。或者扫描下面的二维码进行关注也可以使用。2.请按“发消息”按钮，输入对话内容并发送。■咨询如果您对“小丸子机器人””有任何问题，或者商务合作等，请随时通过邮件联系我们。E-MAIL:service@itenez.com
09 2023-02
【直播讲座】【2023自动化案例集结】2023年，办公机器人的普及与企业人事制度的变革 RPA办公机器人导入的企业越来越多，作为公司同事的一员，机器人的存在感也越来越强。有不少白领就开始担心自己的工作是否被机器人取代。作为人事部门也不得不考虑机器人给公司的人事安排与组织架构带来的影响。本次讲座特邀请知名HR专家，以“2023年，办公机器人的普及与企业人事制度的变革”为主题，详细讲解企业导入办公机器人前后需要考虑的人事问题及应对方案。申请报名讲座概要■举办时间：2023年02月21日(周二)CST15:00~16:00■举办地点：线上会议■人员规模：300名（事前申请）■参加费用：免费■講演言語：中文■主办单位：天陈科技■参加对象：①总经理，副总经理，管理部，企划部经理，人事部长，IT经理，人事专员等②推进数字化转型或者RPA办公机器人导入的负责人③已经导入RPA机器人并且负责运维RPA机器人的担当④对RPA机器人有兴趣的人※本研讨会限定了观众。有可能会拒绝对象以外的人（例如同行）参加，请事先谅解。讲座内容2023年，办公机器人的普及与企业人事制度的变革～导入办公机器人前后需要考虑的人事问题及应对方案～繆申上海杉达学院特聘教授、南通大学特聘副教授上海强格乐管理咨询有限公司总经理1968年生。1991年毕业于上海外国语大学日语系，获经济学学士，后获得上海财经大学工商管理硕士。取得上海市政府认定的高级管理咨询师资格。高级人力资源管理师特聘讲师。上海财经大学人力资源硕士特聘讲师。在积累了外资制造型企业的管理经验之后，先后作为日企大型综合商社、服务业的人事经理，在人事管理现场积累了应对人事、劳务日常管理方面的丰富经验及技能。之后又作为日企大型咨询公司的人事顾问，依靠长达十几年在企业人事劳务现场实战经验，从事咨询工作。现为敝公司的高级咨询顾问，以其对中国的劳动法律、法规的熟悉和长年的实际工作经验，提供符合企业实际情况定制的人事、劳务咨询服务。观看办法1.提前预约报名：点击下方报名按钮之后，跳转信息填写页面。等后台48小时审核后会以邮件形式通知您讲座参加方式。2.当日观看直播：报名成功后，在PC端和移动端都可以观看直播申请报名
30 2022-08
天陈科技通过ISO/IEC 27001信息安全认证，信息安全管理能力获专业机构认可随着信息技术的高速发展，Internet的问世及网上各种应用的普及，信息安全问题日显突出。如何确保企业信息系统的安全已成为全社会关注的问题。ISO/IEC27001认证信息安全管理体系是目前国际通用的信息安全整体解决方案。作为国际上具有代表性的信息安全管理体系标准，被全球广泛接受和认可，成为世界各国、各种类型、各种规模的组织解决信息安全问题的一个有效方法。在十三届全国人大五次会议上，国务院总理李克强在作政府工作报告时指出，“要促进数字经济发展……培育壮大集成电路、人工智能等数字产业……”，“数字经济”第5次被写入政府工作报告，重要性得到了前所未有的凸显。而伴随数字化转型的加速，相关的监管治理工作同样不容忽视，《数据安全法》等法律法规陆续出台，信息安全也逐渐成为了企业推动各项产品、服务落地的关键要素。近日，天陈科技通过ISO/IEC27001：2013国际信息管理体系认证，在信息安全领域增重量级砝码。通过ISO/IEC27001认证标准认证，证明了天陈科技已经建立了一套科学有效的体系作为保障，为企业带来全面的安全价值提升,这同时也标志着其信息安全管理体系建设能力达到了业界领先水平，为企业级客户的自动化转型升级，提供了最坚实的安全保障。ISO/IEC27001认证一直被公认为全球最权威、最严格，也是最被广泛接受和应用的信息安全领域的体系认证标准，不仅对信息安全管理给出建议，供负责在其组织启动、实施或维护安全的人员使用；而且建立、实施和文件化信息安全管理体系（ISMS）的要求，规定根据独立组织的需要应实施安全控制的要求。天陈科技创始人兼CEO王林路表示：此次ISO/IEC27001认证标准信息安全管理体系建立共历时8个月，深度介入天陈科技各个部门，涉及所有公司员工，通过在安全策略和安全组织、安全运行、技术以及基础架构支持等方面的调整和改进，从组织、业务流程和技术层面建立有效、可持续运营、符合业界标准的管理措施和解决方案，有效管理风险，确保主要信息系统安全风险持续达到安全可控的水平。ISO/IEC27001认证的重要性通过贯彻ISO/IEC27001信息安全管理体系，天陈科技将利用先进的管理手段构建更加坚实、稳固的数据安全防线，确保公司信息资产以及客户数据免受各种威胁。ISO/IEC27001认证的重要性及益处主要体现在以下几个方面：维护企业的声誉、品牌和客户信任：信息安全管理体系的实施向合作伙伴、股东和客户表明组织为保护信息而付出的努力，令其对组织的信心加强，有助于确定组织在同行业内的竞争优势，提升其市场地位。履行信息安全管理责任：信息安全管理体系的实施能证明组织在信息安全保护各个层面上都付出了卓有成效的努力，表明组织履行了相关责任。保持业务持续发展和竞争优势：信息安全管理体系的建立，意味着组织核心业务赖以持续的各项信息资产得到了妥善保护，并且建立有效的业务持续性计划框架，提升了组织的核心竞争力。实现业务风险管理：信息安全管理体系的实施有助于组织更好地了解自身信息系统，并找到存在的问题以及保护办法，保证组织自身信息资产能够在一个合理而完整的框架下得到妥善保护，确保信息环境有序而稳定地运作。ISO/IEC27001信息安全管理证书的获取意味着天陈科技迈入了一个全新的信息安全与数据保护阶段，未来还将继续强化相关技术，为自身、客户以及利益相关方提供更科学有效的信息安全保障。
17 2022-05
【直播研讨会】【2022自动化案例集结】三井住友海上保险的超自动化案例分享作为继RPA之后的自动化趋势，人们对“超级自动化”这一概念抱有很高的期待。在超自动化中，通过组合多个工具和技术来扩展RPA的功能，可以扩大自动化的对象区域。Gartner公司将超自动化的核心技术概括为AI和ML的RPA的扩展。通过将RPA和AI技术组合起来，自动化带来了新的功能和灵活性，以前是不可能的，现在非结构化数据的非结构化过程的自动化成为可能。本次研讨会以“从企业自动化到企业数字化”为主题，介绍有关企业的RPAxAI-OCR活用的最新信息。点击预约报名讲座概要■举办时间：2022年4月21日（周四）CST15:00~16:30■举办地点：线上会议■人员规模：1000名（事前申请）■参加费用：免费■講演言語：中文■主办单位：天陈科技■参加对象：①总经理，副总经理，管理部，财务部，IT部，采购部总监等②推进数字化转型或者RPA导入的负责人③已经导入RPA机器人并且负责运维RPA机器人的担当讲座内容从企业自动化到企业数字化～企业自动化实践案例分享～作为继RPA之后的自动化趋势，人们对“超级自动化”这一概念抱有很高的期待。但是如何在企业内部推行自动化的应用是一个不可避免的话题。另外，作为日本企业在中国的子公司，业务自动化到达了什么程度和水平。本讲座就邀请三井住友海上保险的专家，以“从企业自动化到企业数字化”为主题，介绍有关企业的RPAxAI-OCR活用的最新信息。陈婧三井住友海上火灾保险（中国）有限公司信息技术部总经理毕业于上海财经大学金融学院，PMP，CISA熟悉企业信息化架构，企业运营，保险业务全流程，以及财务全生命周期，具有从业务架构落地到IT架构的丰富经验。任职期间，负责了公司几代核心系统的建设，以及整个信息系统框架的搭建和重构；致力于利用信息技术促进业务效率化改进，利用RPA机器人流程自动化，区块链，移动AI，数据挖掘等技术帮助企业提升运营效率，降低运营成本；观看办法1.提前预约报名：点击下方预约报名按钮之后，跳转直播观看页面。找到点击预约报名报名，提交报名信息后，在当天就能观看直播。或者关注公众号之后，预约报名。2.当日观看直播：①PC端：预约报名页面右侧，选择我已报名，输入手机号之后，就可以观看。②移动端：报名之后，可以在天陈公众号里直接观看。点击预约报名

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郭亮

上海职越教育科技有限公司

天陈完美解决了我们的需求，从网页设计到前端开发，一次次主动沟通，最终交付给我们一个高质量的网站，我想把天陈真诚地推荐给每一个有网站需求的人。
陈永卿

寿宁投资管理(上海)有限公司

从需求沟通到系统上线，天陈公司的项目管理非常严谨规范，能够按照既定的需求和时间计划高效完成，准时交付给我们，超出我们的预期。

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TENEZ ● 天陈

TENEZ科技公司怀着“创造新的价值，超越客户的期待，感动社会和每个人”的使命，致力于用数字化技术为消费者和客户提供有价值的产品和服务，是集系统咨询、设计、开发、实施与服务于一体的高科技企业。目前主营业务包括企业管理系统设计开发、企业流程软件机器人设计开发与数据分析业务，为多家大型日本企业与中国企业提供了高品质的信息技术产品与服务，涉及制造、金融保险，旅游，母婴等行业。

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成为一家世界领先的数据科技公司

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公司核心成员毕业于复旦大学、浙江大学等名校，并拥有多年美国、日本等海外学习和工作的经历。

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