业务流程自动化的“应用场景”

2019年11月07日

1、客户管理
潜在客户变成最终的付费用户会经历各个阶段。客户的转化需要经历意识、兴趣、愿望，行动等四个阶段（即AIDA模型），为了转化他们，营销和销售团队需要同步与潜在客户保持沟通。
转化潜在客户的工作流程需要通过电子邮件、电话和提供专门内容对其进行操作。在这一业务流程中，数据收集和电子邮件等许多步骤都可以实现自动化并提高效率。
使用业务流程自动化可以使团队跟踪每个细节，而不会丢失潜在客户，业务流程自动化还有助于他们无缝协调并提高办事效率从而节省大量的时间。

2、员工入职
做好新员工入职是人力资源团队的重要工作，他们需要提供新员工所需的所有入职信息和帮助。
员工入职过程需要注意很多的细节，例如发放录取通知书，完成一些信息表格的填写，让员工了解公司文化，帮助他们快速适应工作环境等等。
在业务流程自动化中，人力资源部门不需要实时引导新员工从一个部门到下一个部门，系统可以引导新员工沿着路径前进，并确保他们重复填很多不同形式但是含有相同信息的表格。
3、发票处理
发票处理也是一个可以从业务流程自动化中受益的工作。
从收到发票到匹配，录入，审批，付款，对帐和报告，通过使用业务流程自动化，各个环节变得更加准确和透明。

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